개인정보 처리방침

(주)아이퀘스트(이하 “회사”라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원 가입 및 관리

회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 서비스, 마케팅 정보 제공

서비스 제공, 마케팅 정보 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.
2. 회원가입 및 관리
   • 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
   • 수집·이용 항목 : 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 사업자등록번호, 사업장명, 대표자명, 사업장 정보
3. 서비스 제공
   • 법적 근거 : 개인정보 보호법 제 15조 제1항 제4호
   • 수집·이용 항목 : 사업자등록번호, 사업장명, 대표자명, 사업장 정보
4. 고충처리
   • 법적 근거 : 개인정보 보호법 제 15조 제1항 제4호
   • 수집·이용 항목 : 이메일, 휴대폰번호, 사업자등록번호, 문의자명, 사업장명, 대표자명, 사업장 정보
5. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호 및 제 22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

1. 서비스 홍보 및 마케팅을 위한 개인정보 처리
   • 수집·이용 항목 : 이메일, 휴대폰번호, 사업장명

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리 : 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
2. 관련 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 수사·조사 종료 시 까지
3. 서비스 제공 : 탈퇴 시까지

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

1. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
2. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

- 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

1. 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
2. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3년

- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관

1. 게시판에 정보 게시가 종료 된 후 6개월

- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 : 3년

- 부가가치세법 제16조에 근거

- 회원가입시 회원의 동의를 받은 보유 및 이용기간동안

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 자체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간” 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하고 이용자의 편의성 및 서비스 품질 향상을 위하여 아래와 같은 개인정보 자동 수집 장치를 통해 정보를 수집할 수 있습니다.

1. 수집 항목
- 단말기 정보(모델명, OS 버전, 기기 식별자 등)
- 서비스 이용기록(접속 시간, 사용 빈도, 오류 로그 등)
- 기타 서비스 운영을 위해 필요한 정보

2. 수집 목적
- 서비스 안정성 확보 및 오류 분석
- 이용자 맞춤형 서비스 제공
- 불법 또는 비정상 사용 방지

3. 수집 방법
- 앱 실행 또는 사용 중 자동으로 수집

4. 거부에 관한 사항
이용자는 개인정보 자동 수집 장치에 의한 정보 수집을 원하지 않는 경우, 아래 방법을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.
- 단말기 설정에서 앱 접근 권한 변경 또는 철회
  (예: Android: 설정 > 애플리케이션 > [보조개] > 권한 / iOS: 설정 > [보조개] > 권한)

 

단, 필수 접근 권한을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 정보주체는 언제든지 애플리케이션 ‘마이페이지 > 정보수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

- 정보주체는 언제든지 애플리케이션 ‘마이페이지 > 고객문의’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 개발 2부서
연락처 : <02-2025-4630>, , <02-2025-4646>

8. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 김병옥

직위 : 본부장

연락처 : 02-2025-4630, iquest@iquest.co.kr

▶ 개인정보보호 담당부서

부서명 : 개발2부서

연락처 : 02-2025-4630, iquest@iquest.co.kr

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2025. 07. 09부터 적용됩니다.
② 전후 개정된 개인정보 처리방침은 앱은 하단, 웹사이트는 상단에서 선택하여 확인하실 수 있습니다.